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Caro Call Center, questa volta hai superato te stesso

Giovedì 16 ottobre, 2014, Ore 16.45.
Suona il cellulare.
Trenta secondi per trovarlo e, con la solita ansia, penso al classico: "speriamo non riagganci".

"Eppure, dev'essere da qualche parte", sussurro, seguendo il suono tra le stanze.
Trovato. Distrattamente, leggo il numero del chiamante: 049.8595706 mentre avvio la comunicazione.

"Pronto?", rispondo con il fiatone.
Dall'altro capo, "Siamo spiacenti, tutti i nostri operatori sono impegnati".
"Ah, scusate", mi pare la risposta più adeguata.
Riaggancio.

Il mio rapporto con i call center è meraviglioso.

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